Deine Bestellapp, dein Logo — auf jedem iPhone und Android. Enterprise-Tier.
Von Lieferando auf Menüheld gewechselt — und hat sich den Aggregator-Kostenblock gespart.
Was kostet ein eigenes Bestellsystem fürs Restaurant? Bei Menüheld zahlst du eine monatliche Pauschale — keine Provision auf Bestellungen, kein Prozent vom Umsatz. Egal ob 100 oder 1.000 Bestellungen im Monat.
Keine Provision. Nur ein fixer Monatspreis — egal wie viel du umsetzt. Bei 200 Bestellungen/Monat sparst du gegenüber Lieferando schon ~500 €/Monat.
Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt. · Monatlich kündbar (Enterprise: 12 Monate)
Bewege die zwei Regler unten — du siehst in Echtzeit, was Lieferando dich pro Monat und pro Jahr kostet. Bei den meisten Restaurants zwischen 300 € und 1.500 € im Monat.
Bewege die Regler — die Zahl rechts unten ist dein realer Jahres-Verlust.
Annahme Lieferando: 13 % Provision (mittlerer Standardsatz für Liefer-Restaurants in DE). Tatsächliche Provision je nach Vertrag 9-30 %. Menüheld-Tier auto-empfohlen anhand deiner Bestellzahl.
13 % von 30 € sind 3,90 €. Bei 50 % Wareneinsatz bleiben dir 11,10 € statt 15 €.
Lieferando-Kunden bestellen bei „Lieferando", nicht bei dir. Du hast keine Email-Adresse, keine Bewertung in deinem Namen, keinen direkten Kontakt.
Wer aussteigt verliert Plattform-Sichtbarkeit. Mit eigener Bestellseite + Custom-Domain bist du auf Google direkt findbar.
Wir spielen mit offenen Karten. Hier die Posten, die zusätzlich anfallen können — bei den meisten Restaurants sind sie minimal.
1,5–2,9 % je Methode. Geht direkt an den Zahlungs-Anbieter, nicht an uns. Bei Bar-Bezahlung oder Karte-bei-Lieferung 0 €.
Reservierungs-Erinnerung per SMS ist im Pro-Tier verfügbar — Twilio rechnet ca. 7 ct/SMS direkt ab. Kannst du auch deaktivieren.
Pro hat 1.500 transaktionale + Marketing-Mails inklusive. Darüber 0,5 ct/Mail (Resend-Pass-Through). Bei normalen Restaurants kommt das fast nie vor.
Wenn du noch keinen Drucker hast: ESC/POS-Drucker für 60–150 € einmalig (z.B. Epson TM-T20). Funktioniert mit unserem Print-Agent Plug-and-Play.
Optional bei Pro+. Domain-Registrierung kostet ca. 10 €/Jahr beim Registrar (NetCup, INWX, etc.). Setup bei uns kostenfrei.
Alle Preise sind netto. Vorsteuer-abzugsfähig — du bekommst eine ordentliche Rechnung.
10 Antworten auf die Fragen, die andere Restaurant- Inhaber:innen vor der Entscheidung gestellt haben.
Wir haben drei feste Pakete: Start 149 €/Monat (kleine Läden, 50–150 Bestellungen), Pro 299 €/Monat (etablierte Restaurants, 150–400 Bestellungen) und Enterprise 499 €/Monat plus 499 € einmalige Setup-Gebühr (mit eigener App im App- und Play-Store, ab 300 Bestellungen). Alle Preise sind Flatrates — egal wie viel Umsatz du machst, der Preis bleibt fix. Keine Provision auf Bestellungen.
Lieferando berechnet zwischen 9 % und 30 % Provision auf jede Bestellung — der häufige Standardsatz liegt bei 13 % der Bestellsumme inklusive Trinkgeld. Bei 200 Bestellungen pro Monat à 28 € durchschnittlichem Bon entspricht das 728 €/Monat = 8.736 €/Jahr Provision. Mit Menüheld Pro zahlst du fix 299 €/Monat = 3.588 €/Jahr — die Ersparnis liegt bei rund 5.000 €/Jahr. Je mehr du umsetzt, desto stärker rechnet sich das Flat-Modell.
Start und Pro sind monatlich kündbar — kein Vertragsabschluss-Druck, jederzeit zum Monatsende. Enterprise hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, weil dort die eigene App im App-Store mit Branding-Setup, Apple- und Google-Submission verbunden ist (Aufwand pro Restaurant ist hoch).
Auf jede Bestellung über deine Menüheld-Bestellseite zahlst du keine Plattform-Gebühr — das Geld geht zu 100 % an dich. Stripe oder PayPal nimmt natürlich Zahlungs-Gebühren (typisch 1,5–2,9 % je nach Methode), aber das ist Kreditkarten-/PayPal-Gebühr, nicht unsere. Wir verdienen ausschließlich am Monats-Abo, das ist unser SaaS-Geschäftsmodell.
Nein — Start hat den Kern (eigene Bestellseite, iPad-Annahme-App, Bondruck, Stripe + PayPal, automatische Bestellbestätigungs-E-Mails). Pro fügt Marketing-Features hinzu: Reward-Club, Treuepunkte, Gutscheine, Referral-Programm, Review-Automation mit Google-Auto-Reply, Abandoned-Cart-Recovery, Tagesangebote, Marketing-Analytics. Enterprise enthält zusätzlich eine eigene App im App-Store mit Push-Notifications, SMS-Reservierungs-Reminder und SLA-Garantie.
Nein. Die Einrichtung dauert typisch 15 Minuten: Stripe verbinden, Speisekarte importieren (CSV oder via GloriaFood), Öffnungszeiten, Logo. Wir helfen kostenfrei bei jedem Schritt. Bondrucker-Setup geht über einen kleinen Print-Agent, der auf einem Windows- oder Mac-PC läuft — Plug-and-Play.
Ja. Wir bieten einen GloriaFood-Menü-Import an — kompletter Speisekarten-Bestand kommt in Minuten rüber. Bei Lieferando und Foodamigos müssen Speisekarten manuell migriert werden, oder wir importieren per CSV. Custom-Domain (z. B. dein-restaurant.de) statt Plattform-Subdomain richten wir kostenfrei ein.
Klar — pizzeria-legrazie.menuheld.de ist live, dort siehst du die komplette Customer-Experience. Auf Wunsch zeigen wir dir das Admin-Dashboard in einem 20-Minuten-Demo-Call und beantworten alle Fragen. Erst danach entscheidest du.
Alle Preise auf dieser Seite sind netto, zuzüglich 19 % deutscher Mehrwertsteuer. Du bekommst eine ordentliche Rechnung mit Vorsteuerabzug. Bei Pro = 299 € netto = 355,81 € brutto pro Monat.
Stripe-/PayPal-Zahlungs-Gebühren (1,5–2,9 % je nach Methode, geht direkt an den Zahlungsanbieter), Twilio-SMS-Gebühren bei Reservierungs-Erinnerungen via SMS (ca. 7 ct/SMS, optional aktivierbar), und im Pro-Tier sind die ersten 1.500 E-Mails/Monat inklusive — darüber 0,5 ct/Mail (Resend-Weiterberechnung, kommt in der Praxis kaum vor).
Persönliches Onboarding, in 1 Woche live. Ab 149 €/Monat — keine Provision, kein Lock-In, monatlich kündbar.